Términos y Condiciones

Al acceder, registrarse o utilizar cualquier servicio de Ascenso a Cabo (plataforma web, aplicación para Android o iOS), el usuario declara:

• Haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones;
• Ser mayor de 18 años o tener autorización parental/tutela legal;
• Tener capacidad legal suficiente para contratar;
• Comprometerse a cumplir con todas las normas establecidas en este documento.

Si no está de acuerdo con estos términos, debe abstenerse de utilizar nuestros servicios.

Web Tek Innovations LLC se reserva el derecho a modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en la plataforma web y aplicaciones móviles.

Notificaremos los cambios significativos mediante:

• Correo electrónico a la dirección registrada en su cuenta;
• Notificación push en las aplicaciones móviles;
• Aviso destacado en la plataforma web.

El uso continuado de los servicios tras la publicación de cambios constituye su aceptación de los nuevos términos. Si no está de acuerdo con las modificaciones, deberá dejar de utilizar el servicio.

Los usuarios no podrán ceder, transferir, ni compartir sus credenciales con terceras personas bajo ninguna circunstancia. Cada cuenta es personal e intransferible.

Cualquier violación de esta cláusula resultará en:

• Terminación inmediata del acceso a la plataforma y aplicaciones;
• Suspensión permanente de la cuenta sin derecho a reembolso;
• Posibles acciones legales por violación de derechos de autor.

Nos reservamos el derecho de monitorear el uso de cuentas para detectar compartición no autorizada.

El concepto de "Pago Único" se aplica a las suscripciones de usuarios en Ascenso a Cabo. Este modelo comprende:

• Un único pago por cada convocatoria: El acceso cubre todo el período desde la suscripción hasta la fecha del examen de la convocatoria activa;
• Acceso completo: Durante el período activo, acceso ilimitado a todos los recursos, tests, simulacros y contenido actualizado;
• Multiplataforma: El pago único da acceso simultáneo a la web, aplicación Android y aplicación iOS con la misma cuenta;
• Sin pagos recurrentes durante la convocatoria: No hay cargos mensuales o anuales adicionales mientras la convocatoria esté activa.

Importante: El "Pago Único" NO otorga derechos de acceso a futuras convocatorias, concursos, oposiciones o cursos. Cada nueva convocatoria requerirá un nuevo pago para acceder al contenido y servicios asociados.

Si en el momento de la suscripción no existe convocatoria activa, el usuario será asignado automáticamente a la próxima convocatoria que sea publicada oficialmente.

Los usuarios suscritos tendrán derecho a disfrutar de los recursos de forma ilimitada desde el momento de la suscripción hasta la fecha del examen, más un "período de gracia" o "tiempo de respeto".

Período de Gracia:

• Se extiende desde la fecha del examen hasta varios meses después (nunca hasta la siguiente convocatoria);
• Durante este tiempo, los usuarios conservan acceso completo a todos los recursos;
• Permite revisar contenido, consultar resultados y preparación post-examen.

Suspensión Automática:

• Una vez transcurrido el período de gracia, si hay una nueva convocatoria activa, las suscripciones se suspenderán automáticamente;
• Los usuarios en estado de suspensión conservarán sus credenciales (nombre de usuario, correo, historial);
• Deberán realizar un nuevo pago para obtener acceso a los recursos de futuras convocatorias;
• Al renovar, se recuperará todo el historial de progreso y estadísticas previas.

Está prohibido:

• Realizar capturas de pantalla, grabaciones o copias del contenido para distribuir a terceros;
• Utilizar herramientas automatizadas (bots, scrapers) para extraer contenido;
• Intentar vulnerar las medidas de seguridad de la plataforma;
• Acceder a áreas restringidas o cuentas de otros usuarios;
• Utilizar la plataforma para fines comerciales sin autorización expresa.

Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con Ascenso a Cabo, incluyendo pero no limitado a:

• Diseño gráfico de la plataforma web y aplicaciones móviles;
• Código fuente, programación y arquitectura del software;
• Contenido educativo: preguntas, respuestas, explicaciones, tests y simulacros;
• Logotipos, marcas, nombres comerciales y elementos visuales;
• Bases de datos y algoritmos de personalización;
• Material audiovisual y multimedia.

Son titularidad exclusiva de Web Tek Innovations LLC y están protegidos por las leyes internacionales de propiedad intelectual.

El usuario solo adquiere un derecho de uso personal, no exclusivo, no transferible y revocable del contenido durante el período de su suscripción activa.

Al utilizar Ascenso a Cabo (web, Android e iOS), el usuario acepta nuestra política de privacidad y tratamiento de datos personales en cumplimiento del RGPD.

Recopilamos y procesamos datos personales para:

• Gestión de cuenta de usuario y autenticación;
• Procesamiento de pagos y gestión de suscripciones;
• Personalización de la experiencia de aprendizaje;
• Envío de notificaciones sobre progreso y actualizaciones;
• Mejora del servicio y análisis de uso.

Para información detallada sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad completa.

Puede ejercer sus derechos RGPD (acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación, oposición) contactando a [email protected].

Web Tek Innovations LLC no garantiza la disponibilidad y continuidad ininterrumpida del funcionamiento de Ascenso a Cabo y no será responsable por:

• Interrupciones del servicio: Por mantenimiento, actualizaciones, fallos técnicos o causas de fuerza mayor;
• Pérdida de datos: Aunque realizamos copias de seguridad, no garantizamos recuperación total en todos los casos;
• Resultados académicos: El servicio es una herramienta de preparación y no garantiza aprobación en exámenes oficiales;
• Exactitud del contenido: Si bien nos esforzamos por mantener contenido actualizado, pueden existir errores u omisiones;
• Problemas de terceros: Fallos en Google Play, Apple App Store, procesadores de pago o proveedores de internet;
• Incompatibilidad: Problemas con dispositivos o sistemas operativos no soportados;
• Daños indirectos: Pérdida de beneficios, datos, oportunidades o cualquier daño consecuente.

La responsabilidad máxima de Web Tek Innovations LLC en cualquier circunstancia se limitará al importe pagado por el usuario en los últimos 12 meses.

Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos de América.

Cualquier controversia derivada de estos términos se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Pinedale, Wyoming (USA).

Para usuarios residentes en la Unión Europea, se aplicarán las disposiciones del RGPD en lo relativo a protección de datos personales, sin perjuicio de la legislación aplicable general.

Web Tek Innovations LLC se reserva el derecho, sin previo aviso y a su entera discreción, de modificar, suspender o cesar cualquier aspecto del servicio Ascenso a Cabo. Esto incluye, pero no se limita a:

• Características y funcionalidades de la plataforma web y aplicaciones móviles;
• Estructura y organización del contenido educativo;
• Disponibilidad de servicios específicos;
• Diseño, interfaz y experiencia de usuario;
• Métodos de pago y precios de suscripción;
• Políticas de acceso y uso.

En caso de introducir cambios significativos que afecten sustancialmente a la prestación del servicio, notificaremos a los usuarios con la mayor antelación posible mediante correo electrónico o notificación en la plataforma.

Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta sección para mantenerse informados sobre cualquier actualización o modificación.

En cumplimiento de la normativa de protección al consumidor y el RGPD, el usuario tiene derecho a desistir del servicio contratado en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de contratación, sin necesidad de justificación.

Cómo ejercer el derecho de desistimiento:

• Enviar comunicación a [email protected];
• Asunto del correo: "Solicitud de Desistimiento - Ascenso a Cabo";
• Indicar: nombre completo, fecha de contratación, correo electrónico asociado a la cuenta;
• Especificar plataforma de compra (Web, Google Play, Apple App Store).

Proceso de reembolso:

• Plazo: 14 días naturales desde la recepción de la solicitud;
• Método: Mismo medio de pago utilizado en la transacción inicial, salvo acuerdo expreso;
• Compras en Google Play/Apple App Store: El reembolso se procesará según las políticas de cada plataforma, lo que puede requerir tiempo adicional;
• Confirmación: Recibirá confirmación por correo electrónico una vez procesado el reembolso.

Excepciones:

• No se admitirán solicitudes de desistimiento después del período de 14 días;
• En caso de uso fraudulento o violación de términos, el derecho de desistimiento puede ser denegado;
• Para suscripciones renovadas, solo aplica a la última renovación dentro del período de 14 días.

Restricción de Reembolsos Post-Examen:

No se aceptarán solicitudes de devolución para suscripciones contratadas con posterioridad a la fecha oficial del examen de la convocatoria activa. Esta restricción se aplica independientemente del período de 14 días mencionado anteriormente.

Ejemplo práctico: Si la fecha oficial del examen es el 10 de febrero y un usuario se suscribe el 9 de febrero o posteriormente, no tendrá derecho a solicitar reembolso una vez celebrado el examen (a partir del 11 de enero).

Esta medida tiene como objetivo prevenir suscripciones oportunistas realizadas en las fechas inmediatamente anteriores o posteriores al examen oficial con la intención de acceder al contenido y posteriormente solicitar devolución.

Nota importante: Las suscripciones realizadas antes de la fecha del examen, con suficiente antelación, mantienen el derecho de desistimiento estándar de 14 días naturales desde la fecha de contratación, siempre que la solicitud se presente antes de que se celebre el examen oficial.

Ascenso a Cabo puede contener enlaces a sitios web o servicios operados por terceros que no están bajo el control de Web Tek Innovations LLC. Esto incluye:

• Enlaces a recursos educativos externos;
• Integraciones con Google Play Services y Apple Services;
• Procesadores de pago (Stripe, RevenueCat, Google Pay, Apple Pay);
• Redes sociales y plataformas de comunicación;
• Sitios web oficiales del Ejército de Tierra o BOE.

Estos enlaces se proporcionan únicamente para la comodidad del usuario. El acceso y uso de estos sitios de terceros es bajo su propio riesgo.

Web Tek Innovations LLC no se responsabiliza de:

• El contenido, exactitud o disponibilidad de sitios de terceros;
• Las políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios;
• Daños o pérdidas derivadas del uso de servicios de terceros;
• Transacciones realizadas con terceros a través de enlaces desde nuestra plataforma.

La inclusión de cualquier enlace no implica aprobación, patrocinio o asociación por parte de Web Tek Innovations.

Web Tek Innovations LLC respeta la propiedad intelectual de otros y pide a sus usuarios que hagan lo mismo. Si usted cree que su trabajo ha sido copiado de una manera que constituye una violación de derechos de autor y está presente en Ascenso a Cabo, por favor proporcione la siguiente información en conformidad con la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital ("DMCA"):

• Una descripción del trabajo con derechos de autor que alega ha sido infringido;
• Identificación del material en "Ascenso a Cabo" que alega está infringiendo o es el sujeto de la actividad infractora;
• Información razonablemente suficiente para permitir a Web Tek Innovations localizar el material;
• Su información de contacto, incluyendo dirección, número de teléfono y correo electrónico;
• Una declaración de buena fe de que el uso del material no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley;
• Una declaración, hecha bajo pena de perjurio, de que la información en su notificación es precisa y de que usted es el propietario de los derechos de autor o está autorizado para actuar en su nombre.

La notificación DMCA debe ser enviada a [email protected] con el asunto "Notificación DMCA - Violación de Derechos de Autor".

Usted acuerda defender, indemnizar y mantener indemne a Web Tek Innovations LLC, sus afiliados, licenciantes, y sus respectivos directores, oficiales, empleados y agentes de y contra todas las reclamaciones, daños, obligaciones, pérdidas, responsabilidades, costos o deudas, y gastos (incluyendo pero no limitado a honorarios de abogados) que surjan de:

• Su uso y acceso a "Ascenso a Cabo";
• Su violación de cualquier término de estos Términos y Condiciones;
• Su violación de cualquier derecho de un tercero, incluyendo sin limitación cualquier derecho de autor, propiedad, o derecho de privacidad;
• Cualquier reclamo de que uno de sus comentarios o contenido causó daño a un tercero.

Esta obligación de defensa e indemnización sobrevivirá a estos Términos y Condiciones y a su uso de "Ascenso a Cabo".

Para cualquier pregunta, duda o comentario sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos:

• Email: [email protected]
• Asunto recomendado: "Consulta Términos y Condiciones - Ascenso a Cabo"
• Tiempo de respuesta: Máximo 48 horas laborables

Para solicitudes específicas:

• Desistimiento/Reembolsos: "Solicitud de Desistimiento - Ascenso a Cabo"
• Derechos RGPD: "Ejercicio de Derechos RGPD"
• DMCA: "Notificación DMCA - Violación de Derechos de Autor"
• Soporte técnico: Usar formulario de contacto en la plataforma